Billet pour le monastère des Hiéronymites - Avis

Évaluation de l'activité

5,80 / 10

5.8181818181818 44 avis | 810 voyageurs

Une photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (2)

Couple (15)

Groupes d'amis (2)

Avec des tout-petits (4)

Avec des adolescents (12)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

22 / Jui / 2025

Katell

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous avions réservé trois billets sur la plate-forme pour la visite du monastère. Après 2h de queue ( pour info, l’heure indiquée sur le billet ne sert absolument à rien) nous n’avons pas pu entrer à trois car dans les billets téléchargés , deux étaient identiques. Après vingt minutes au téléphone , on nous a renvoyé les trois billets mais dont un avait déjà été scanné 2h avant ! Insupportable

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous sommes désolés que notre prestataire local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous vous prions de nous excuser pour ce qui s'est passé et prendrons note de vos commentaires afin de nous améliorer à l'avenir.

25 / Jui / 2025

María

Guadalajara, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

El monasterio es espectacular y merece la pena visitarlo. La gestión de las entradas no la recomiendo por los siguientes motivos: La respuesta con las entradas no es inmediata (tarda unas horas). No dan la opción de comprar entradas con precio reducido (para mayores de 65 años). Todas fueron a precio de entrada adulto. En la web del propio monasterio sí se pueden comprar con distintos precios dependiendo de los tramos de edad.

Le monastère est spectaculaire et mérite une visite. Je déconseille de réserver des billets pour les raisons suivantes : Le délai de réponse pour les billets n'est pas immédiat (quelques heures). Il n'est pas possible d'acheter des billets à tarif réduit (pour les plus de 65 ans). Tous les billets étaient au prix d'entrée adulte. Les billets peuvent être achetés sur le site web du monastère, avec des tarifs différents selon la tranche d'âge.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Los precios indicados de entradas o servicios no incluidos en la actividad son meramente informativos y podrían cambiar sin previo aviso. Lamentamos cualquier malestar relacionado, nos esforzamos para mantenerlos al día y te aseguramos que haremos lo mismo con este. Sentimos si la organización no estuvo a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios para seguir mejorando y ofrecer una experiencia más satisfactoria. Nos alegra que hayas disfrutado de la belleza del monasterio. Traduire l'opinion en français

Les prix indiqués pour les billets et services non inclus dans l'activité sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ; nous nous efforçons de les tenir à jour et nous vous assurons que nous ferons de même pour cette activité. Nous nous excusons si l'organisation n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont les bienvenus afin de nous améliorer et de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du monastère. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

25 / Jui / 2025

Elvira

Vilafranca Del Penedes, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

23 / Jui / 2025

Noemí

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

20 / Jui / 2025

Anderson

Brésil

20 / Jui / 2025

Ines De Jorge

Algeciras, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La visita bien pero organizamos el día en base a la hora de la entrada y daba igual el horario de la reserva Traduire l'opinion en français

La visite s'est bien passée mais nous avons organisé la journée en fonction de l'heure d'entrée et l'heure de réservation n'avait pas d'importance. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16 / Jui / 2025

Gema

Albacete, Espagne

J'ai voyagé en couple

Entendemos que esté en reforma el monumento, pero los puntos relevantes acompañados de audioguía no llevan el orden impuesto en el circuito. Además de ser confusos a pesar de las indicaciones recibidas en el audioguía No lo recomendamos, apenas merece la pena y te sientes más perdido que sin este servicio

Nous comprenons que le monument soit en rénovation, mais les points importants accompagnés d'un audioguide ne sont pas dans l'ordre établi pour la visite. Outre le fait que cela puisse être déroutant malgré les instructions fournies dans l'audioguide, nous le déconseillons ; l'effort n'en vaut pas la peine et on se sent encore plus perdu que sans ce service.

J'ai voyagé en couple

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta. Traduire l'opinion en français

Nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer l'organisation de cette activité et de toute autre qui le nécessite. Nous avons déjà partagé ce retour avec notre équipe locale pour qu'elle en prenne connaissance. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Jui / 2025

Dmiguelmartin

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

13 / Jui / 2025

Leonel

Bogotá, Colombie

J'ai voyagé en couple

09 / Jui / 2025

Liliana

Medellin, Colombie

J'ai voyagé en couple

09 / Jui / 2025

Maria

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

08 / Jui / 2025

Anonymous

Brussels, Belgique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Dear all, I hereby request the refund of my reservation of reference. As per multiple telephone exchanges with Clio, I was assured that my voucher had a validity of 30 days. Upon arrival at the monument, I was refused access with the tickets provided and had to buy new tickets on site. Clio then reassured me refund of Civitatis booked tour was possible upon this cancellation request. I herby follow suit and look forward to a swift and positive reply. best regards,

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

We're sorry for the inconvenience caused. In Civitatis, we only want you all to have the best experiences possible, and we'll continue to strive to do so. A refund has been issued accordingly.

08 / Jui / 2025

Reinaldo Silva Rique

Bragança Paulista, Brésil

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

06 / Jui / 2025

Kendall

Houghton, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

The museum: ineffably fantastic; the Civitatis experience: abysmal. When filling out forms showing my country of origin, I expect the audio guide to be in my language. If there had been a way of changing the language on the guide, it was not self-evident.

J'ai voyagé seul(e)

We confirmed that, due to a glitch in our server, the correct audioguide wasn't sent. We're sorry for any inconvenience this may have caused. A refund has been issued accordingly.

04 / Jui / 2025

Eduardo

Brésil

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Recebi os ingressos por e-mail, assim como link e orientações para o app com audio. Funcionou tudo ok. Traduire l'opinion en français

J'ai reçu les billets par e-mail, ainsi qu'un lien et les instructions pour l'application avec audio. Tout a bien fonctionné. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

03 / Jui / 2025

Anonyme

22 / Jui / 2025

María Monserrat Basoco Guerrero

Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / Jui / 2025

Celia Gabriela

Estado De México, Mexique

J'ai voyagé en couple

Los tickets nos llegaron a tiempo, muy bien !! El lugar magnífico , gracias Civitatis seguiremos confiando en ustedes Traduire l'opinion en français

Les billets sont arrivés à temps, très bien ! L'endroit était magnifique, merci Civitatis, nous continuerons à vous faire confiance. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

04 / Mai / 2025

Anonyme

04 / Jui / 2025

Federico Dominguez Zuloaga

Cdmx, Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nunca recibí el correo con los boletos, solicito el reembolso toda vez que tuve que comprar yo los mismos directamente

Je n'ai jamais reçu le mail avec les billets, je demande un remboursement puisque j'ai dû les acheter moi-même directement.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Hemos comprobado que, debido a un fallo informático, tu reserva no quedó correctamente registrada en el servidor del proveedor local. Sentimos mucho las molestias causadas. Se ha realizado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous avons constaté qu'en raison d'un problème informatique, votre réservation n'a pas été correctement enregistrée sur le serveur du prestataire local. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Un remboursement a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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Sans suppléments ni coûts cachés

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